Ekspert/Ekspertka ds. budowania relacji z klientem premium

lokalizacja i tryb pracy: Poznań, praca stacjonarna

forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełen etat

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej:

• budowanie długotrwałych relacji z klientami zamożnymi bankowości detalicznej i współpraca z obecnymi klientami (zarządzanie portfelem klientów),
• aktywną sprzedaż produktów inwestycyjnych,
• edukowanie klienta w zakresie usług zdalnych kanałów dystrybucji,
• realizację celów ilościowych i jakościowych,
• identyfikowanie potrzeb klientów w kontekście długoterminowych celów oszczędnościowych

• posiadasz 5-letnie doświadczenie w obszarze obsługi klienta indywidualnego w zakresie produktów inwestycyjnych - warunek konieczny,
• masz wykształcenie wyższe (ekonomiczne lub pokrewne),
• znasz jęz. angielski na poziomie komunikatywnym,
• znasz rynki finansowe ze szczególnym uwzględnieniem funduszy inwestycyjnych,
• jesteś nastawiony na realizację celów.

• jasno określone warunki awansów stanowiskowych w ramach ścieżek karier (od młodszego specjalisty do eksperta)
• możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju (klient zamożny lub firmowy)
• możliwość rozwijania kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
• udział w Uniwersytecie Bankowości Detalicznej: fakultety z kreatywności, umiejętności sprzedażowych, digitalizacji, kompetencji liderskich, VUCA oraz rozwój pasji i zainteresowań
• wykłady, warsztaty, szkolenia, spotkania z inspirującymi ludźmi
• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych Grupy mBank

• system prowizyjny dostosowany do Twoich zadań

• konkursy sprzedażowe z nagrodami

• dofinansowanie do opieki medycznej LuxMed

• dofinansowanie świąt, wypoczynku, ZFŚS

• możliwość udziału w procesach rekrutacji wewnętrznej

• dostęp do aplikacji Legimi, LinkedIn Learning, do nauki języków obcych

• rozwój zainteresowań w ramach Pasji mBanku

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach programu poleceń

• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!

• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku

• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.

Cześć, tu Kasia zapraszam na mój profil www.linkedin.com/in/katarzyna-ziółkowska