Intern

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.
eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Praktyki w Zespole Współpracy z Klientem

O roli:

Klienci są dla nas najważniejsi! Dlatego w eService stworzyliśmy Centrum Współpracy z Klientem, którego zadaniem jest zarówno prowadzenie aktywnej sprzedaż naszych produktów i usług, jak i zapewnienie profesjonalnej obsługi dla pozyskanych Klientów eService.
Twoim codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu CWK w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• uczestniczyć w tworzeniu oraz weryfikacji poprawności sporządzonej dokumentacji sprzedażowej

• dbać o prawidłowy przepływ obiegu dokumentów sprzedażowych

• odpowiadać za kontakt mailowy/telefoniczny z klientami

• wspierać Zespół w realizacji kampanii sprzedażowych dot. m.in. eCommerce

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• dyspozycyjności 20-40 godzin w tygodniu

• dobrej znajomości pakietu MS Office

• łatwości w komunikacji

• zaangażowania, dokładności i chęci do nauki

• umiejętności współpracy - team player to Twoje drugie imię

• chęć poszerzania wiedzy z zakresu obsługi klienta

Co od nas dostaniesz:

• współpracę w oparciu o umowę o zlecenie

• narzędzia niezbędne do pracy

• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)

• dostęp do platform elearningowych (Udemy)

• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym

• a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszną kawę z Praskiej Palarni

Co dalej:

• wyślij CV

• rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)

• spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)

• oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy

• witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki