Consumer Support Specialist

We’re JTI, Japan Tobacco International and we believe in freedom. We think that the possibilities are limitless when you’re free to choose. And we’ve spent the last 20 years innovating, creating new and better products for our consumers to choose from.

But our business, isn’t just business. Our business is our people. Their talent. Their potential. We believe when they’re free to be themselves, grow, travel and develop, amazing things can happen for our business. That’s why our employees, from around the world, choose to be a part of JTI and why 9 out of 10 would recommend us to a friend.

So when you’re ready to choose a career you’ll love, in a company you’ll love, feel free to #join the idea!

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiada za wsparcie administracyjne: National Consumer Field Force Manager / Regional Consumer Field Force Manager / Consumer Regional Coordinator oraz za przygotowywanie cyklicznych raportów / analiz / zestawień / prezentacji i innych zleconych zadań dla działu kontaktu z konsumentami. Odpowiada za przygotowanie rozliczeń i cyklicznych bonusów w strukturze działu kontaktu z konsumentami. Zapewnia profesjonalną i efektywną komunikację pomiędzy zespołami terenowymi a innymi działami JTI. Współpracuje z zewnętrznymi agencjami pracy tymczasowej (budżet, administracja wewnętrzna).

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Profesjonalne wsparcie szkoleniowe w okresie wdrożenia
• Pracę w firmie o stabilnej pozycji rynkowej
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Bogaty pakiet benefitów – m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki j. angielskiego, karta sportowa
• Pracę wśród ludzi z różnych zespołów, którzy lubią ze sobą współpracować i spędzać czas
• Hybrydowy system pracy 50/50

• Analizą danych oraz przygotowaniem bieżących raportów na podstawie wewnętrznych danych oraz informacji z zewnątrz
• Wsparciem w rozwoju i implementacji przydzielonych projektów, monitorowaniem ich realizacji oraz terminowego wdrażania
• Wspieraniem działu kontaktu z konsumentami w przygotowaniu aktywności cyklowych
• Przygotowywaniem cyklicznych prezentacji podsumowujących podjęte działania oraz zrealizowane aktywności
• Uczestnictwem w przygotowaniu cyklicznych schematów bonusowych dla całej struktury działu kontaktów z konsumentami
• Tłumaczeniem dokumentacji wewnętrznej (z polskiego na angielski i na odwrót)
• Wsparciem w organizacji spotkań działu (tworzeniem stenogramu spotkań i listy zadań) i podróży biznesowych (rezerwacją hoteli, samolotów, pociągów)
• Współpracą i podtrzymywaniem odpowiednich relacji z dostawcami (m.in. z agencjami pracy tymczasowej) i klientami
• Obsługą systemu SAP

• Wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów wyższych
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w międzynarodowej firmie będzie dodatkowym atutem
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2)
• Bardzo dobrą znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Mile widziana znajomość systemu SAP
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność skutecznej komunikacji z osobami z różnych funkcji w organizacji
• Dokładność i sumienność w wykonywaniu obowiązków

Bardzo dziękujemy za Twoje zainteresowanie rekrutacją. Postaramy się powrócić do Ciebie z informacją zwrotną o losach Twojej kandydatury zaraz po zakończeniu emisji ogłoszenia na stanowisko.

If you decide to participate in this recruitment, the administrator of your data will be JTI GBS Poland sp. z o.o. with headquarters in Warsaw. Your data will be processed only to support the recruitment process in which you participate. Detailed information on the processing of your data here.