Chatbot Analyst

Craon.pl - Jesteśmy grupą pasjonatów IT, którzy rozwijają w Polsce znaną już we Włoszech od wielu lat markę.

Świadczymy usługi z zakresu software house i rozwiązań dedykowanych indywidualnym potrzebom klienta od programowania po Administrację IT.

Tworzymy miejsce w, którym każdy z nas lubi spędzać czas, a praca nie jest przykrym obowiązkiem.

Zakres obowiązków:

• Zebranie, opisywanie, dokumentowanie, analizowanie i uzgadnianie wymagań́ biznesowych do wdrożenia rozwiązań dla obsługi klienta i procesów z nimi związanych (chatboty, automatyzacja z wykorzystaniem technologii Machine Learning)

• Modelowanie procesów biznesowych i specyfikacji technicznych

• Przygotowanie user-stories

• Koordynacja działań z innymi zespołami, budowanie rozwiązania, testowanie

• Rozwój i analiza skuteczność wdrożonych rozwiązań (chatboty/usługi automatyzujące pracę)

• Wdrażanie użytkowników biznesowych do pracy z nowymi narzędziami oraz wsparcie ich w pracy z nowymi rozwiązaniami

• Analizowanie i potwierdzenie wpływu i zależności prawnych oraz bezpieczeństwa IT.

• Przygotowanie rekomendacji rozwiązania na podstawie selekcji opcji odpowiadającej celom firmy

• Przygotowanie dokumentacji na każdym etapie prac

Wymagania:

• Przynajmniej 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

• Umiejętność́ zbierania wymagań́ użytkowników, tworzenia specyfikacji funkcjonalnych i systemowych

• Wiedza z zakresu tworzenia i wdrażania aplikacji, dokumentowania wymagań́ i modelowania procesów biznesowych

• Doświadczenie w projektach w zakresie analizy biznesowej oraz systemowej przy tworzeniu / wdrażaniu rozwiązań z zakresu Machine Learning (w tym przynajmniej jeden z chatbotów)

• Praktyczna wiedza z zakresu działania technologii NLU/NLP (np. Google Dialogflow, Microsoft LUIS, IBM Watson Assistant)

• Dobra znajomość angielskiego min. B2

Mile widziane:

• Znajomość języka włoskiego

Umowa: B2B

Praca: Praca zdalna

Stawka: do 130 zł/h netto + Vat