Specjalista ds. Obsługi Klienta

OD PLANÓW DO REALIZACJI: KTO TEGO WSZYSTKIEGO DOKONUJE? TY!

RAZEM TWORZYMY ŁAŃCUCH PROFESJONALISTÓW - ZOSTAŃ NASZYM OGNIWEM!

O Nas:

Jako DHL jesteśmy światowym liderem w zarządzaniu łańcuchem dostaw i wspieramy naszych klientów w rozwoju biznesu. DHL Supply Chain działa w ponad 23 krajach na całym świecie, bezpiecznie i rzetelnie łącząc ludzi oraz firmy, umożliwiając globalny przepływ handlu. W Polsce zatrudnia ponad 6800 pracowników i obsługuje blisko 20 magazynów o łącznej powierzchni ponad 740 000 m2. Nasi pracownicy codziennie zajmują się dostarczaniem najlepszych rozwiązań logistycznych a także obsługują największe magazyny w Polsce i na Świecie dla różnych branż (w tym handlu elektronicznego, technologii, nauk przyrodniczych i opieki zdrowotnej, energii, motoryzacji i handlu detalicznego).

Wiemy, jak ważne jest wdrożenie do naszej organizacji. Od samego początku zapewnimy Ci niezbędne szkolenia, ponieważ kapitał ludzki jest największa inwestycją DHL. Posiadamy wewnętrzną platformę szkoleniową gdzie każdy z naszych pracowników tworzy swoje indywidualne plany i ścieżki rozwojowe.

Pracujemy w oparciu o wzajemny szacunek, a od Ciebie oczekujemy otwartości na nowe wyzwania, których u Nas nie brakuje!

Twoja rola:

Twoją główną rolą na stanowisku Specjalisty ds. zapewnienie bieżącej komunikacji oraz płynnym przekazywaniu informacji do klienta.

Czym będziemy się wspólnie zajmować?

• Kontakt z klientem, zapewnienie komunikacji i bieżącej informacji,
• Przygotowanie i wysyłaniem raportów do klienta w cyklu dziennym i tygodniowym,
• Znajomość i przestrzeganie wymagań wewnętrznej ścieżki ds. jakości oraz wprowadzanie działań korygujących,

• 
  Współpraca z Agencją Celną i koordynowanie dokumentów do odpraw celnych.

Kogo poszukujemy?

• MS Office, w szczególności Excel,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację z klientem zagranicznym,
• Doświadczenie na stanowisku związanym z bezpośrednią obsługą klienta,
• Umiejętność pracy w szybko zmieniającym się środowisku.

CO SIĘ DZIEJE Z TWOIM CV PO WYSŁANIU APLIKACJI?

Pamiętaj, że mimo tego, iż zapoznajemy się z każdą złożoną aplikacją, ze względu na dużą ilość otrzymywanych CV, możemy odpowiedzieć wyłącznie kandydatom oraz kandydatkom, których kandydatura została pomyślnie zaakceptowana do dalszego etapu. W związku z powyższym, jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości w ciągu kolejnych 14 dni roboczych oznaczać będzie, że proces rekrutacji przeszedł niepomyślnie.

Jeśli Twoje cv zostanie zakwalifikowane do kolejnego etapu, nasz Specjalista ds. Rekrutacji skontaktuje się z Tobą telefonicznie aby przedstawić Ci szczegóły pracy oraz porozmawiać o Twoim doświadczeniu oraz Twoich oczekiwaniach.

W zależności od procesu rekrutacyjnego, możesz zostać zaproszony/a na spotkanie w naszym oddziale. O decyzji wyniku rekrutacji zostaniesz poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną.