Konsultant/Konsultantka Help Desk at COIG S.A.

Opis stanowiska:

Najnowsze informacje o pracy w COIG S.A. na stanowisko Konsultant/Konsultantka Help Desk. If the Konsultant/Konsultantka Help Desk wolny etat w Katowice odpowiada Twoim kwalifikacjom, prześlij swoje aktualne CV bezpośrednio przez portal Jobkos.

Pamiętaj, że proces rekrutacji wymaga spełnienia określonych wymogów firmy. Mamy nadzieję, że oferta pracy w COIG S.A. na stanowisko Konsultant/Konsultantka Help Desk poniżej odpowiada Twoim kwalifikacjom.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników (telefon, e-mail, system ticketowy).
• Rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie kompetencji 1 Linii wsparcia.
• Analizowanie i przekazywanie zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia.
• Nadzorowanie czasu rozwiązania zgłoszeń.
• Informowanie użytkowników o postępie prac nad zgłoszeniem.
• Weryfikacja rozwiązań przekazanych przez inne linie wsparcia.
• Dostarczanie kompletnych i zrozumiałych rozwiązań dla użytkowników.
• Wsparcie użytkowników w procesie uruchamiania nowych usług.

WYMAGANIA:

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym, ewentualnie umiejętności informatyczne.
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietów biurowych i poczty elektronicznej, ogólna wiedza w zakresie systemów informatycznych klasy ERP.
• Wiedza z zakresu oprogramowania systemowego, użytkowego, sieci oraz znajomość obsługi sprzętu biurowego i urządzeń peryferyjnych umożliwiająca wsparcie techniczne użytkowników, dyspozycyjność, gotowość do pracy w systemie zmianowym 24/7/365.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Umiejętność ustalania priorytetów i efektywnej pracy pod presją czasu.
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy.
• Wysoka kultura osobista.
• Bardzo dobra dykcja oraz swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole jak i samodzielnie.
• Odporność na stres.

Mile widziane:

• doświadczenie w obsłudze klienta,
• znajomość systemów do obsługi usług Help Desk,
• ogólna wiedza w zakresie usług informatycznych (usługi w chmurze, outsourcing, kolokacja, itp.).

OFERUJEMY:

Oferujemy:

• Pracę w stabilnej i dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Pracę na podstawie umowy o pracę.
• Elastyczny czas pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, dodatkowego ubezpieczenia oraz karnetów sportowych (Medicover).
• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne.
• Realny wpływ na realizowane projekty.
• Parking dla samochodów w bliskiej odległości od miejsca pracy.
• Parking dla rowerów na terenie firmy.
• Spotkania integracyjne w gronie współpracowników.
• Owocowe wtorki.
• Przyjazną atmosferę pracy.

Szczegóły oferty:

• Firma: COIG S.A.
• Stanowisko: Konsultant/Konsultantka Help Desk
• Miejsce pracy: Katowice
• Kraj: PL

Jak złożyć aplikację:

Po zapoznaniu się z kryteriami i wymaganiami opisanymi w informacjach o pracy Konsultant/Konsultantka Help Desk at the office Katowice powyżej, niezwłocznie przygotuj dokumenty aplikacyjne, takie jak list motywacyjny, CV, kopię dyplomu oraz inne załączniki. Wyślij aplikację, klikając 'Następna strona' poniżej.

Następna strona »

  Streaming Data Engineer at Reply Polska

Opublikowano: 15 hours ago

Opis: Reply Polska poszukuje kandydatów na stanowisko Streaming Data Engineer w kategorii Big Data / Data Science, w Katowice. To świetna propozycja dla osób z doświadczeniem na poziomie mid i znajomością P...

Firma: Reply Polska | Lokalizacja: Katowice

---

  AI Engineer at Reply Polska

Opublikowano: 15 hours ago

Opis: Reply Polska poszukuje kandydatów na stanowisko AI Engineer w kategorii AI/ML, w Katowice. To świetna propozycja dla osób z doświadczeniem na poziomie mid i znajomością Java, Scala, Python, AWS, Git....

Firma: Reply Polska | Lokalizacja: Katowice

---

  New Business Manager at 4PEOPLE – wyższy poziom marketingu

Opublikowano: 23 hours ago

Opis: 7 000 - 10 000 złbrutto na UoPpraca hybrydowabiuro (1 dzień) + zdalna (4 dni)Mamy swoje wymagania – to jasne. Jesteśmy agencją marketingową specjalizującą się w Google Ads, SEO oraz Social Media, nast...

Firma: 4PEOPLE – wyższy poziom marketingu | Lokalizacja: Katowice

---

  Interlocking System Designer at Alstom Polska oddział w Katowicach

Opublikowano: 1 day ago

Opis: Alstom Polska oddział w Katowicach poszukuje kandydatów na stanowisko Interlocking System Designer w kategorii , w Katowice. To świetna propozycja dla osób z doświadczeniem na poziomie mid i znajomośc...

Firma: Alstom Polska oddział w Katowicach | Lokalizacja: Katowice

---

  Intern, Legal & Privacy at Shiji Group

Opublikowano: 1 day ago

Opis: Job DescriptionShiji is a global technology Firma dedicated to providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers day and night.  What Do We Offe...

Firma: Shiji Group | Lokalizacja: Katowice

---