Opis stanowiska:
Najnowsze informacje o pracy w dmTECH Polska na stanowisko 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b. If the 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b wolny etat w Bydgoszcz odpowiada Twoim kwalifikacjom, prześlij swoje aktualne CV bezpośrednio przez portal Jobkos.
Pamiętaj, że proces rekrutacji wymaga spełnienia określonych wymogów firmy. Mamy nadzieję, że oferta pracy w dmTECH Polska na stanowisko 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b poniżej odpowiada Twoim kwalifikacjom.
dmTECH to ponad 1 400 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów technologicznych, którzy każdego dnia tworzą, utrzymują i rozwijają rozwiązania retailTECH dla koncernu dm – jednej z największych europejskich sieci drogerii. Działamy w Niemczech, Austrii i Polsce. Każdego dnia efekty naszej pracy budują doświadczenia klientów, pracowników i partnerów biznesowych w 14 krajach Europy, także w naszym kraju. Kreujemy branżę reitailTECH w oparciu o najnowsze rozwiązania, współpracujemy zwinnie, myślimy długoterminowo.
Zostań naszym podwykonawcą i jako partner biznesowy wspieraj rozwój naszych rozwiązań technologicznych w Polsce
Aktualnie w dmTECH poszukujemy kandydata na stanowisko 1.Level IT Support Specialist z j. niemieckim - Service Desk (B2B)
Projekt:
W grupie dm Service Desk jest kluczowym punktem kontaktowym dla kwestii technicznych dotyczących sklepów. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie sprawności działania wszystkich procesów związanych m.In. z obsługą kasy w sklepie i wsparcia technicznego udzielanego drogeriom dm.
Dla naszego międzynarodowego zespołu specjalistycznego Store Payment & Checkout Support szukamy zaangażowanych osób, które chętnie będą wspierać sklepy przy technicznych wyzwaniach związanych z procesami kasowymi i rozliczeniami.
Tech Stack : Service Now
Miejsce współpracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% współpraca zdalna
Forma współpracy: Kontrakt B2B
Wynagrodzenie:
60-90 PLN/h + VAT na B2B
Na czym będzie polegała nasza współpraca?
- Świadczenie usług w ustalonym harmonogramie, od poniedziałku do piątku w godzinach: 7.00 - 20.00, w soboty oraz niedziele handlowe od 7.00 - 16.00. Dodatkowo on - call w godzinach: 16.00 - 20.00.
- Analiza i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem kasowym (monitory, terminale kart, drukarki paragonów, skanery)
- Doradztwo technologiczne przy awariach oprogramowania kasowego
- Obsługa systemów do automatyzacji procesu przepływu gotówki (Cash Recycler, sejfy z wrzutem)
- Sprawdzanie i wyjaśnianie różnic w księgowaniach w systemach rozliczeniowych
- Zarządzanie priorytetami w obszarze obsługi zgłoszeń z drogerii dm oraz obsłudze systemów związanych z przepływem gotówki i rozliczeń
- Telefoniczne doradztwo technologiczne w określonych sytuacjach awaryjnych (np. nagłe awarie kas)
- Realizacja mikroprojektów odpowiadających za pilotowanie złożonych problemów w działach specjalistycznych lub zespołach produktowych
- Konsulting działań z dostawcami usług technicznych i pracownikami drogerii
- Dokumentowanie rozwiązań i ciągła aktualizacja baz wiedzy
Co Ci oferujemy:
- Partnerski model współpracy oparty na autonomii w realizacji powierzonych zadań, a także kulturze dialogu w naszym zespołach produktowych
- Elastyczność i zaufanie to dla nas podstawa : nie masz narzuconych sztywnych godzin współpracy. Działamy w oparciu o wzajemne zaufanie. Dla nas liczą się efekty
- Sprawny start we współpracy . Wierzymy, że dobry start współpracy musi być przygotowany. Plan wdrożenia do Twoich zadań projektowych otrzymasz z wyprzedzeniem.
Wymagane doświadczenie i kwalifikacje
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku lub ukończone wykształcenie techniczne (np. informatyka)
- Umiejętność analizy technicznej i rozwiązywania problemów
- Uprzejmą, klarowną i nastawioną na rozwiązanie komunikację z interesariuszami
- Umiejętność pracy w zespole, poczucie odpowiedzialności i orientację na klienta
- Dobrą znajomość języka niemieckiego (B2), umożliwiającą codzienną pracę w tym języku oraz biegłą znajomość języka polskiego (C1)
Dodatkowymi atutami będą:
- Komunikatywna znajomość jednego z języków z państw, w którym działają drogerie dm
Chcesz dowiedzieć się o tym, jak się u nas pracuje? Opowiedzą Ci o tym Basia Moczulska, która prowadzi rekrutację i Adam Piwek z dmTECH.
Szczegóły oferty:
- Firma: dmTECH Polska
- Stanowisko: 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b
- Miejsce pracy: Bydgoszcz
- Kraj: PL
Jak złożyć aplikację:
Po zapoznaniu się z kryteriami i wymaganiami opisanymi w informacjach o pracy 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b at the office Bydgoszcz powyżej, niezwłocznie przygotuj dokumenty aplikacyjne, takie jak list motywacyjny, CV, kopię dyplomu oraz inne załączniki. Wyślij aplikację, klikając 'Następna strona' poniżej.
Następna strona »