1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b at dmTECH Polska

Opis stanowiska:

Najnowsze informacje o pracy w dmTECH Polska na stanowisko 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b. If the 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b wolny etat w Bydgoszcz odpowiada Twoim kwalifikacjom, prześlij swoje aktualne CV bezpośrednio przez portal Jobkos.

Pamiętaj, że proces rekrutacji wymaga spełnienia określonych wymogów firmy. Mamy nadzieję, że oferta pracy w dmTECH Polska na stanowisko 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b poniżej odpowiada Twoim kwalifikacjom.

dmTECH to ponad 1 400 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów technologicznych, którzy każdego dnia tworzą, utrzymują i rozwijają rozwiązania retailTECH dla koncernu dm – jednej z największych europejskich sieci drogerii. Działamy w Niemczech, Austrii i Polsce. Każdego dnia efekty naszej pracy budują doświadczenia klientów, pracowników i partnerów biznesowych w 14 krajach Europy, także w naszym kraju. Kreujemy branżę reitailTECH w oparciu o najnowsze rozwiązania, współpracujemy zwinnie, myślimy długoterminowo.

Zostań naszym podwykonawcą i jako partner biznesowy wspieraj rozwój naszych rozwiązań technologicznych w Polsce

Aktualnie w dmTECH poszukujemy kandydata na stanowisko 1.Level IT Support Specialist z j. niemieckim - Service Desk (B2B)

Projekt:

W grupie dm Service Desk jest kluczowym punktem kontaktowym dla kwestii technicznych dotyczących sklepów. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie sprawności działania wszystkich procesów związanych m.In. z obsługą kasy w sklepie i wsparcia technicznego udzielanego drogeriom dm.

Dla naszego międzynarodowego zespołu specjalistycznego Store Payment & Checkout Support szukamy zaangażowanych osób, które chętnie będą wspierać sklepy przy technicznych wyzwaniach związanych z procesami kasowymi i rozliczeniami.

Tech Stack : Service Now

Miejsce współpracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% współpraca zdalna

Forma współpracy: Kontrakt B2B

Wynagrodzenie:

60-90 PLN/h + VAT na B2B

Na czym będzie polegała nasza współpraca?

• Świadczenie usług w ustalonym harmonogramie, od poniedziałku do piątku w godzinach: 7.00 - 20.00, w soboty oraz niedziele handlowe od 7.00 - 16.00. Dodatkowo on - call w godzinach: 16.00 - 20.00.
• Analiza i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem kasowym (monitory, terminale kart, drukarki paragonów, skanery)
• Doradztwo technologiczne przy awariach oprogramowania kasowego
• Obsługa systemów do automatyzacji procesu przepływu gotówki (Cash Recycler, sejfy z wrzutem)
• Sprawdzanie i wyjaśnianie różnic w księgowaniach w systemach rozliczeniowych
• Zarządzanie priorytetami w obszarze obsługi zgłoszeń z drogerii dm oraz obsłudze systemów związanych z przepływem gotówki i rozliczeń
• Telefoniczne doradztwo technologiczne w określonych sytuacjach awaryjnych (np. nagłe awarie kas)
• Realizacja mikroprojektów odpowiadających za pilotowanie złożonych problemów w działach specjalistycznych lub zespołach produktowych
• Konsulting działań z dostawcami usług technicznych i pracownikami drogerii
• Dokumentowanie rozwiązań i ciągła aktualizacja baz wiedzy

Co Ci oferujemy:

• Partnerski model współpracy oparty na autonomii w realizacji powierzonych zadań, a także kulturze dialogu w naszym zespołach produktowych
• Elastyczność i zaufanie to dla nas podstawa : nie masz narzuconych sztywnych godzin współpracy. Działamy w oparciu o wzajemne zaufanie. Dla nas liczą się efekty
• Sprawny start we współpracy . Wierzymy, że dobry start współpracy musi być przygotowany. Plan wdrożenia do Twoich zadań projektowych otrzymasz z wyprzedzeniem.

Wymagane doświadczenie i kwalifikacje

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku lub ukończone wykształcenie techniczne (np. informatyka)
• Umiejętność analizy technicznej i rozwiązywania problemów
• Uprzejmą, klarowną i nastawioną na rozwiązanie komunikację z interesariuszami
• Umiejętność pracy w zespole, poczucie odpowiedzialności i orientację na klienta
• Dobrą znajomość języka niemieckiego (B2), umożliwiającą codzienną pracę w tym języku oraz biegłą znajomość języka polskiego (C1)

Dodatkowymi atutami będą:

• Komunikatywna znajomość jednego z języków z państw, w którym działają drogerie dm

Chcesz dowiedzieć się o tym, jak się u nas pracuje? Opowiedzą Ci o tym Basia Moczulska, która prowadzi rekrutację i Adam Piwek z dmTECH.

Szczegóły oferty:

• Firma: dmTECH Polska
• Stanowisko: 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b
• Miejsce pracy: Bydgoszcz
• Kraj: PL

Jak złożyć aplikację:

Po zapoznaniu się z kryteriami i wymaganiami opisanymi w informacjach o pracy 1 Level It Support Specialist Z J Niemieckim - Service Desk Team B2b at the office Bydgoszcz powyżej, niezwłocznie przygotuj dokumenty aplikacyjne, takie jak list motywacyjny, CV, kopię dyplomu oraz inne załączniki. Wyślij aplikację, klikając 'Następna strona' poniżej.