Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania at OPENMS SP. Z O.O.

Opis stanowiska:

Najnowsze informacje o pracy w OPENMS SP. Z O.O. na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania. If the Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania wolny etat w Podkarpackie odpowiada Twoim kwalifikacjom, prześlij swoje aktualne CV bezpośrednio przez portal Jobkos.

Pamiętaj, że proces rekrutacji wymaga spełnienia określonych wymogów firmy. Mamy nadzieję, że oferta pracy w OPENMS SP. Z O.O. na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania poniżej odpowiada Twoim kwalifikacjom.

• Tworzymy Uniter.pro – nowoczesny system klasy TMS (Transportation Management System), który usprawnia i automatyzuje pracę firm transportowych i spedycyjnych. Nieustannie rozwijamy nasz produkt, dlatego szukamy osoby, która z jednej strony zadba o doskonałe relacje z naszymi użytkownikami, a z drugiej – upewni się, że wdrażane przez nas nowości działają bez zarzutu.

• Wsparcie techniczne (Help Desk): Bieżąca pomoc użytkownikom systemu Uniter.pro (wsparcie mailowe i telefoniczne), diagnozowanie zgłaszanych problemów oraz pomoc w konfiguracji narzędzia.
• Testowanie manualne: Weryfikacja nowych funkcjonalności oraz poprawek w systemie TMS przed ich wdrożeniem na produkcję.
• Raportowanie błędów: Precyzyjne opisywanie znalezionych bugów i przekazywanie ich do zespołu deweloperskiego.
• Tworzenie scenariuszy testowych: Przygotowywanie planów i przypadków testowych na podstawie wymagań biznesowych.
• Tworzenie bazy wiedzy: Pisanie prostych instrukcji, FAQ i artykułów pomocniczych dla klientów, które ułatwią im zaznajomienie się z systemem
• Zbieranie feedbacku: Przekazywanie sugestii użytkowników dotyczących rozwoju Uniter.pro do Product Ownera.
• Wymiana statusów z zespołem: Krótkie rozmowy z programistami w celu omówienia priorytetów naprawy błędów.

• ZNAJOMOŚĆ BRANŻY TSL (Transport, Spedycja, Logistyka) - WARUNEK KONIECZNY !
• Doświadczenie: Minimum 6–12 miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku (Help Desk, Obsługa Klienta lub podstawy QA)
• Analityczne myślenie: Umiejętność rozumienia problemów z perspektywy użytkownika i dociekliwość w szukaniu przyczyn błędów
• Komunikatywność: Cierpliwość i łatwość w tłumaczeniu zawiłych kwestii technicznych prostym językiem
• Dostępność w ustalonych godzinach pracy

• Pracę z nowymi technologiami, przede wszystkim narzędziami sztucznej inteligencji
• Realny wpływ na rozwój dynamicznie rosnącego produktu Uniter.pro
• Pracę w zespole, gdzie Twoje zdanie i feedback od klientów naprawdę się liczą
• Stabilne zatrudnienie w wybranej formie (B2B, UoP) i elastyczne godziny pracy

• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• spotkania integracyjne

Szczegóły oferty:

• Firma: OPENMS SP. Z O.O.
• Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania
• Miejsce pracy: Podkarpackie
• Kraj: PL

Jak złożyć aplikację:

Po zapoznaniu się z kryteriami i wymaganiami opisanymi w informacjach o pracy Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania at the office Podkarpackie powyżej, niezwłocznie przygotuj dokumenty aplikacyjne, takie jak list motywacyjny, CV, kopię dyplomu oraz inne załączniki. Wyślij aplikację, klikając 'Następna strona' poniżej.