Opis stanowiska:
Najnowsze informacje o pracy w OPENMS SP. Z O.O. na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania. If the Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania wolny etat w Podkarpackie odpowiada Twoim kwalifikacjom, prześlij swoje aktualne CV bezpośrednio przez portal Jobkos.
Pamiętaj, że proces rekrutacji wymaga spełnienia określonych wymogów firmy. Mamy nadzieję, że oferta pracy w OPENMS SP. Z O.O. na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania poniżej odpowiada Twoim kwalifikacjom.
about-project :- Tworzymy Uniter.pro – nowoczesny system klasy TMS (Transportation Management System), który usprawnia i automatyzuje pracę firm transportowych i spedycyjnych. Nieustannie rozwijamy nasz produkt, dlatego szukamy osoby, która z jednej strony zadba o doskonałe relacje z naszymi użytkownikami, a z drugiej – upewni się, że wdrażane przez nas nowości działają bez zarzutu.
responsibilities :- Wsparcie techniczne (Help Desk): Bieżąca pomoc użytkownikom systemu Uniter.pro (wsparcie mailowe i telefoniczne), diagnozowanie zgłaszanych problemów oraz pomoc w konfiguracji narzędzia.
- Testowanie manualne: Weryfikacja nowych funkcjonalności oraz poprawek w systemie TMS przed ich wdrożeniem na produkcję.
- Raportowanie błędów: Precyzyjne opisywanie znalezionych bugów i przekazywanie ich do zespołu deweloperskiego.
- Tworzenie scenariuszy testowych: Przygotowywanie planów i przypadków testowych na podstawie wymagań biznesowych.
- Tworzenie bazy wiedzy: Pisanie prostych instrukcji, FAQ i artykułów pomocniczych dla klientów, które ułatwią im zaznajomienie się z systemem
- Zbieranie feedbacku: Przekazywanie sugestii użytkowników dotyczących rozwoju Uniter.pro do Product Ownera.
- Wymiana statusów z zespołem: Krótkie rozmowy z programistami w celu omówienia priorytetów naprawy błędów.
requirements-expected :- ZNAJOMOŚĆ BRANŻY TSL (Transport, Spedycja, Logistyka) - WARUNEK KONIECZNY !
- Doświadczenie: Minimum 6–12 miesięcy doświadczenia na podobnym stanowisku (Help Desk, Obsługa Klienta lub podstawy QA)
- Analityczne myślenie: Umiejętność rozumienia problemów z perspektywy użytkownika i dociekliwość w szukaniu przyczyn błędów
- Komunikatywność: Cierpliwość i łatwość w tłumaczeniu zawiłych kwestii technicznych prostym językiem
- Dostępność w ustalonych godzinach pracy
offered :- Pracę z nowymi technologiami, przede wszystkim narzędziami sztucznej inteligencji
- Realny wpływ na rozwój dynamicznie rosnącego produktu Uniter.pro
- Pracę w zespole, gdzie Twoje zdanie i feedback od klientów naprawdę się liczą
- Stabilne zatrudnienie w wybranej formie (B2B, UoP) i elastyczne godziny pracy
benefits :- kawa / herbata
- napoje
- parking dla pracowników
- spotkania integracyjne
Szczegóły oferty:
- Firma: OPENMS SP. Z O.O.
- Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania
- Miejsce pracy: Podkarpackie
- Kraj: PL
Jak złożyć aplikację:
Po zapoznaniu się z kryteriami i wymaganiami opisanymi w informacjach o pracy Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Testowania at the office Podkarpackie powyżej, niezwłocznie przygotuj dokumenty aplikacyjne, takie jak list motywacyjny, CV, kopię dyplomu oraz inne załączniki. Wyślij aplikację, klikając 'Następna strona' poniżej.
Następna strona »