Start » Business Analyst – Complaints Management Area

Business Analyst – Complaints Management Area at Edge One Solutions Sp. z o.o.

Stanowisko Business Analyst – Complaints Management Area
Opublikowano 01 Jul 2026
Wygasło 31 Jul 2026
Firma Edge One Solutions Sp. z o.o.
Lokalizacja Mazowieckie | PL
Rodzaj umowy Full Time

Opis stanowiska:

Najnowsze informacje o pracy w Edge One Solutions Sp. z o.o. na stanowisko Business Analyst – Complaints Management Area. If the Business Analyst – Complaints Management Area wolny etat w Mazowieckie odpowiada Twoim kwalifikacjom, prześlij swoje aktualne CV bezpośrednio przez portal Jobkos.

Pamiętaj, że proces rekrutacji wymaga spełnienia określonych wymogów firmy. Mamy nadzieję, że oferta pracy w Edge One Solutions Sp. z o.o. na stanowisko Business Analyst – Complaints Management Area poniżej odpowiada Twoim kwalifikacjom.

technologies-expected :
  • Microsoft Excel
  • Jira
  • Confluence

technologies-optional :
  • BPMN
  • UML

about-project :
  • Nasz klient to jeden z trzech największych polskich banków uniwersalnych, jak również jedna z największych instytucji finansowych w obszarze Europy Środkowo-Wschodniej. Jako pierwszy polski bank uruchomił bankomat i wydał kartę kredytową.
  • Tryb pracy
  • Praca hybrydowa w wymiarze 5 dni w miesiącu praca z biura klienta w Warszawie.

responsibilities :
  • Analiza procesów biznesowych związanych z obsługą reklamacji
  • Analiza i optymalizacja procesów reklamacyjnych
  • Identyfikacja potrzeb biznesowych oraz definiowanie wymagań
  • Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych
  • Modelowanie procesów biznesowych (AS-IS, TO-BE)
  • Przygotowywanie dokumentacji analitycznej, w tym user stories
  • Opracowywanie rekomendacji optymalizacyjnych
  • Współpraca z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT
  • Wsparcie wdrożeń oraz testów rozwiązań
  • Przygotowywanie raportów i analiz efektywności procesów reklamacyjnych

requirements-expected :
  • Minimum 3 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego
  • Doświadczenie w zbieraniu, analizie i dokumentowaniu wymagań biznesowych
  • Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT
  • Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i komunikacyjne
  • Znajomość narzędzi takich jak Excel, Jira, Confluence
  • Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe
  • Samodzielność i proaktywność
  • Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku projektowym
  • Umiejętność modelowania procesów z wykorzystaniem BPMN, UML lub podobnych notacji
  • Znajomość metodyk Agile/Scrum
  • Doświadczenie w przygotowywaniu rekomendacji optymalizacyjnych oraz analiz procesowych

offered :
  • Zyskujesz indywidualne wsparcie Service Delivery Managera, który pomoże Ci zaplanować ścieżkę kariery i zadba o Twój komfort i satysfakcję z pracy w projekcie
  • Szkolenia, certyfikaty i konferencje - dofinansowujemy lub w pełni pokrywamy koszty rozwoju kompetencji technicznych
  • SmartChange – umożliwiamy zmianę projektu i dobieramy kolejny zgodnie z Twoimi preferencjami
  • Dbamy o Twój work-life balance, dlatego poza pracą oferujemy wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i inspirujące webinary #edge1talks, które rozwijają i łączą ludzi
  • Aktywność fizyczna – wspieramy sportowe inicjatywy i wynajem sal treningowych
  • Pakiet zdrowotny – prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i wsparcie psychologiczne
  • Elastyczne benefity – sam decydujesz, na co przeznaczasz punkty w naszym systemie benefitowym

benefits :
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne

Szczegóły oferty:

  • Firma: Edge One Solutions Sp. z o.o.
  • Stanowisko: Business Analyst – Complaints Management Area
  • Miejsce pracy: Mazowieckie
  • Kraj: PL

Jak złożyć aplikację:

Po zapoznaniu się z kryteriami i wymaganiami opisanymi w informacjach o pracy Business Analyst – Complaints Management Area at the office Mazowieckie powyżej, niezwłocznie przygotuj dokumenty aplikacyjne, takie jak list motywacyjny, CV, kopię dyplomu oraz inne załączniki. Wyślij aplikację, klikając 'Następna strona' poniżej.

Następna strona »

Podobne oferty pracy

  Agregator ofert pracy 2026
O nas
Polityka prywatności
Wyłączenie odpowiedzialności
Regulamin
Kontakt
Zgłoś Feed XML

© Jobkos

  Korzystając z serwisu Jobkos, akceptujesz poniższy regulamin i warunki świadczenia usług.
Stworzone przez Jobkos | | | |