Global CX Specialist - Krakow, Polska at Aon

Stanowisko Global CX Specialist - Krakow, Polska
Opublikowano 05 May 2026
Wygasło 04 Jun 2026
Firma Aon
Lokalizacja Kraków | PL
Rodzaj umowy Full Time

Opis stanowiska:

Najnowsze informacje o pracy w Aon na stanowisko Global CX Specialist - Krakow, Polska. If the Global CX Specialist - Krakow, Polska wolny etat w Kraków odpowiada Twoim kwalifikacjom, prześlij swoje aktualne CV bezpośrednio przez portal Jobkos.

Pamiętaj, że proces rekrutacji wymaga spełnienia określonych wymogów firmy. Mamy nadzieję, że oferta pracy w Aon na stanowisko Global CX Specialist - Krakow, Polska poniżej odpowiada Twoim kwalifikacjom.

Global CX Specialist - Krakow, Polska

 

The Global CX Specialist is a key role that manages the telephony platforms that collect customer experience & agent performance information and provides business and contact center stakeholders with important insights.

This role is responsible for optimizing CX platforms to align with quality assurance & customer survey requirements, creating & delivering dashboards & reports, assisting with user administration, and managing a team of global quality analysts.

Our office is situated in Cracow, and we embrace a hybrid working model (50/50).

 

Aon is in the business of better decisions  

At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world!   

As an organization, we are united through trust as one inclusive, diverse team, and we are passionate about helping our colleagues and clients succeed. 

 

What the day will look like: 

Responsible for CX platform and analytics ownership in executing the following key functions: 

  • Ability to build and maintain strong working relationships with colleagues and clients.
  • Bachelor’s degree or equivalent years of industry experience.
  • Total experience of 5+ years, and 2+ years of relevant experience with deep functional expertise (Customer Service, Quality standards, Telephony Systems)
  • Passion for customer service
  • Experience as a Contact Center Rep (knowledge of processes, metrics, roles)
  • Knowledge of industry- specific regulatory requirements and best practices
  • Flexibility / adaptability, focus, effective communications, strong interpersonal skills (active listening, feedback), autonomy / drive.
  • English at C1 level is required (on the CEFR scale)

 

Please attach CV in English only.

#businesssupport

#LI-MK1

#LI-HYBRID

2568665

Szczegóły oferty:

  • Firma: Aon
  • Stanowisko: Global CX Specialist - Krakow, Polska
  • Miejsce pracy: Kraków
  • Kraj: PL

Jak złożyć aplikację:

Po zapoznaniu się z kryteriami i wymaganiami opisanymi w informacjach o pracy Global CX Specialist - Krakow, Polska at the office Kraków powyżej, niezwłocznie przygotuj dokumenty aplikacyjne, takie jak list motywacyjny, CV, kopię dyplomu oraz inne załączniki. Wyślij aplikację, klikając 'Następna strona' poniżej.

Następna strona »

Podobne oferty pracy

  Senior Ai Engineer at Cloudinary
Opublikowano: 6 hours ago

Opis: Cloudinary is seeking a Senior AI Integrations & Automation Engineer to drive automation, integrations, and AI enablement across the organization. Reporting to the VP of MIS (CFO Office), this is a h...

Firma: Cloudinary | Lokalizacja: Kraków

  Business System Analyst at CoverTree
Opublikowano: 6 hours ago

Opis: We're building insurance products that genuinely work for customers - and we need someone who loves getting the details right. As our Product/System Analyst, you take a product direction and turn it...

Firma: CoverTree | Lokalizacja: Kraków

  Treasury Accounting Manager at IAG GBS
Opublikowano: 11 hours ago

Opis: IAG GBS poszukuje kandydatów na stanowisko Treasury Accounting Manager w kategorii Finanse / Ekonomia, w Kraków. To świetna propozycja dla osób z doświadczeniem na poziomie menedżer / menedżerka, któr...

Firma: IAG GBS | Lokalizacja: Kraków

  Finance Operations Specialist at OTCF
Opublikowano: 11 hours ago

Opis: OTCF poszukuje kandydatów na stanowisko Finance Operations Specialist w kategorii Finanse / Ekonomia, w Kraków. To świetna propozycja dla osób z doświadczeniem na poziomie młodszy specjalista / młodsz...

Firma: OTCF | Lokalizacja: Kraków